1. Teslimat
- Teslimat, sipariş sırasında seçilen il ve adrese yapılır.
- Teslim süresi ve montaj planı, sipariş sonrasında telefonla teyit edilir.
- Teslimat kapsamı (kata teslim / montaj dahil) ürün sayfasında ve sözleşmede belirtilir.
- Teslim sırasında ürünü kontrol etmenizi, hasar veya eksiklik varsa tutanak tutulmasını rica ederiz.
2. Cayma hakkı
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimini yazılı olarak (e-posta, WhatsApp veya telefonla kayıt altına alınarak) iletmeniz yeterlidir.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile çabuk bozulan veya tek kullanımlık ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz.
3. İade süreci
- Cayma bildiriminiz sonrasında iade için ürünün taşınma koşulları birlikte planlanır.
- Ürün, tekrar satılabilirliğini kaybetmeyecek şekilde iade edilmelidir.
- Cayma hakkı kapsamında iade kargo/nakliye bedeline ilişkin düzenleme yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.
- Ürün bedeli, iade koşulları sağlandıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
4. Garanti
Ürünlerde üretim ve malzeme hatalarına karşı geçerli garanti süresi ürün sayfasında belirtilir. Kullanım hatası, dış etken veya doğal aşınmadan kaynaklanan durumlar garanti kapsamı dışındadır.
5. Hasar ve eksiklik
Teslimat sırasında fark edilen hasar veya eksiklik, teslim tutanağına işlenmeli ve aynı gün tarafımıza bildirilmelidir. Bildirim sonrasında ürünün değişimi veya onarımı için süreç başlatılır.
Son güncelleme: 03.10.2026